近日，兵团团委发布“2022—2023年度兵团青年文明号”认定集体名单，新疆生产建设兵团12328交通运输服务监督电话中心（以下简称“兵团12328”）榜上有名。

兵团12328是个平均年龄26岁的青年集体，她们始终以饱满的情绪，耐心细致地接听回应每一个来电，用7×24小时全年不休、畅通无阻的热线便民服务，为群众出行畅通便捷保驾护航。

8年来，兵团12328全力配合各级交通运输管理部门做好交通出行信息收集，全面掌握交通动态，及时解答群众诉求，持续做好电话回访，累计受理业务8万余件。做到事事有回音、件件有落实、年年有成绩。兵团12328先后获评“全国12328电话十佳服务中心”、“成绩突出的12328电话服务中心”、“全国五一巾帼标兵岗”等称号；7名话务员先后被交通运输部评为“全国12328电话百佳工作者”。

兵团12328将进一步提升服务水平和运行质量，发挥好“连心桥、好帮手、晴雨表、风向标”的桥梁纽带作用，听民声、畅民意、解民忧、汇民智，使各项工作朝着更新、更高的目标迈进，为兵团交通运输事业高质量发展贡献力量。