民生服务无小事，一枝一叶总关情。第十四师昆玉市交通运输局牢固树立以人民为中心的发展思想，不断增强宗旨意识，聚焦民生实事，狠抓责任落实，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，以实际行动积极为民排忧解难。

在第四季度的师市辖区维修企业（店铺）专项整治行动中，师市交通运输执法支队执法人员在检查过程中发现阿某一家4口生活起居均在中国石油加油站服务区维修店内，2个孩子在昆玉市上学，存在一氧化碳中毒、火灾引起安全事故隐患。师市交通运输局联合警务站、玉都街道办人员多次进行走访和法律宣讲一直没有进展。

通过了解，阿某户籍是在墨玉县，长期在昆玉市经营机动车维修店铺，在墨玉县没有宅基地，一直住在维修店内，当时妻子怀了第3胎，马上进入临产期，阿某暂时不愿换房子折腾。了解到具体情况后，师市交通运输局工作人员对症下药，解决阿某诉求，阿某最终决定搬到条件更好的小区居住。同时紧紧围绕阿某关心的上下楼不方便等情况，积极对接师市住建部门说明情况，并根据要求提供申请房屋的资料，在师市交通运输局和住建局的共同努力下，12月15日，成功申请到了公租房。

目前阿某已经入住装修好的新房。

此外，师市交通运输局还了解到阿某有欠款未结清且追回困难，涉及金额高达2万余元，通过师市交通运输局协调沟通，目前阿某已拿到部分欠款12000余元。阿某说：“十分感谢交通运输局，帮我拿回了欠款，我以为春节前拿不到欠款了，这下可以安心过个年了”。

此次解决职工群众困难诉求行动，不仅解决辖区居民生活难题，更拉近了师市交通运输局与从业人员的距离，增强了从业人员的信任与归属感。下一步，师市交通运输局将会持续加大安全隐患排查力度，切实为辖区交通运输领域从业人员解决生活中的“急难愁盼”问题，将民生小事落到实处，让暖心服务有力度、有温度、有速度。